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如何经营好一家美容院,这五点建议,一定要收藏!
日期:2022-12-01 浏览次数:413

  随着经济发展,人们生活压力增加,人们消费观念的提高,顾客进行美容消费的目的,已不单单是让自己美丽起来,更想得到一种内心放松的享受。各类美容院亦推出众多的吸引顾客的手段,在这个使美容院面临强手如林的竞争市场当中,如何使自己在竞争中生存下来,一定是各类美容院院长们十分关注的问题。下面就美容院的经营提供分析,望能给予美容院一定的启示。


  第一、合理定位美容院


  明确门店定位是开美容院前必须要做的事,因为门店定位决定了门店的客户人群,更是决定了门店的运营方向与运营方式。很多人不以为然,以为美容院就只是做美容的,没有什么区分。


  其实美容院会根据项目特色进一步细分美容院的类型,比如我们常见的日式清洁护肤体验馆,美容美体生活馆以及美容养生馆……从美容院的定位上就可以进一步吸引目标人群,进而根据顾客的喜好设计美容项目,以达到服务最优化,运营最佳化。


  第二、改善店内设施


  作为美容院老板如果自己的美容院已经开了好几年,那么可以适当的更新一新设备,可以从新简单的装修装饰一下,完善设备并不是要求把店面装修的富丽堂皇,也不是为了搞多么的高端,但是一定要让顾客感觉到舒适,舒适很重要。


  顾客去美容院消费无非是为了舒适,舒心,而且第一感觉特别重要,美容院除了装修以外,还需要把美容院一些陈旧的,设备老化的都需要在从新换一次,特别是经常用的美容床店,常用的工具都需要从新换一次,其实这些都是小东西花费不了多少钱的,而且包括美容院的灯光,空调的气味这些都需要格外注意的地方。


  三、对待顾客要真诚


  我想大家都对美容院频繁的活动有过倦怠期吧,无论是顾客还是美容师自己,都觉得活动太多了,感觉有点“审美疲劳”了,从一开始的节假日、周年店庆做活动,到后来的每个月做活动,慢慢地,顾客的热情被消耗殆尽,以至于短期内不再到店,怕被“宰割”。


  美容院举办优惠活动时,不要太频繁,而且活动内容不要重复,一年固定几个节日做大型活动,提前计划好。然后及时更新项目配置以及买赠内容,给顾客焕然一新的感觉,同时要站在顾客的角度去思考卡项、活动的设计,迎合顾客喜好,增强自己和顾客的互动与交流。日常的小型活动则针对不同的顾客设计不同的套餐卡,帮助顾客更好地消费,也助力门店业绩蒸蒸日上。


  四、提高美容师的整体素质


  随着互联网的高速发展,人们获取美容专业知识的渠道越来越多,小红书等各种平台的日常护肤科普让很多普通人晋升为美容护肤专业人士,甚至比美容师更专业。从原理到肌肤问题再到解决办法,说得头头是道,美容师都自愧不如,只能面临被市场淘汰的危险。无法满足顾客的美容需求,无法提供满意解决方案,让美容师的饭碗越来越难保。


  所以为了能将美容院长久地经营下去,门店老板需要自费请专业人士对美容师进行素质技能培训,让美容师关注并了解美业前沿信息,掌握更多的美业专项知识,并不断提升自身技能和服务素养,以满足越来越注重专业服务的顾客。


  五、逐渐树立自己的品牌


  树立自己的品牌才能获得更多顾客的认可和喜爱,品牌相当于一家门店的活字招牌,是最为有力的宣传!但树立品牌不是一件容易的事,要经过日积月累的好评和口碑才能见效,所以要从细节服务与顾客建立情感链接,增加顾客的忠诚度,最终创造自己的品牌!