大多数的门店都会鼓励顾客办会员卡。一般来说，根据开卡的消耗率就能分析出门店的经营状况与顾客粘性。但顾客开卡后用了一两次，就再也消耗不开，也成了大部分门店的弊病。那么，门店该如何提升顾客的耗卡率呢?

　　1、时间限制

　　很多门店为了追求一时的业绩让顾客“买单”，不惜在顾客办卡时做出很多优惠的承诺，最常见的就是“长期有效”。比如，会员卡终生有效，年卡消耗不清，可以来年续用等办法，从短期看确实起到了刺激顾客消费的作用，但由于顾客没有风险压力，致使卡耗转化率降低。可以在常规卡项中增加保质期比较短的产品，并告知顾客：如果在预定时间内产品没有用完，会过期而出现浪费，打开的产品必须在预定时间内做完才有效果。比如美容院的面部产品中比较昂贵的原液，打开一支就需要几次做完，不然就污染而不能做了，促使顾客提升到店频率。

　　2、效果期待

　　顾客到店一次做一个项目和做三个项目结果是不一样的。一方面将顾客卡项消耗次数提髙了三倍。所以尽量激励顾客，既然做项目，就做全套的，效果好、省时间、省投资。耗卡的理念就是1+1>2。还应该尽力增加顾客接触点，如门店老板巡店时趁机介绍，专家坐诊复查，会议营销等手段，对顾客进行教育、引导。

　　3、疗程保证

　　有时，顾客会对美容院的项目效果不满意，或是对效果失去信心，大多是因为美容院与顾客缺少有效的沟通，在没有沟通的情况下，顾客可能会以为该项目做了一两次就会有明显的效果了。所以，美容院应该向顾客强调：疗程卡的服务一两次是没有什么效果的，必须做完才能有比较明显的效果，鼓励顾客做完整个疗程。

　　4、项目搭配

　　耗卡做得好的美容院，项目比例搭配是非常好的。因此，卡项的设置也应多利用捆绑销售、热门带冷门、不同水平消费者的消费心理等，进行合理搭配。同时也适当的引进高端类项目，满足到高端顾客的需求。

　　5、保证服务质量

　　提供良好的服务，让顾客有一个良好的体验过程，这样顾客自然就会愿意回头消耗。那么，美容院可以将顾客的消耗与美容师的手工提成挂钩，顾客的消耗次数越多，美容师的手工提成也就越高，这样美容师就会自动自发提升自己的服务和专业水平，争取让顾客多到店。

　　6、留住美容师

　　由于门店未对技师的专业知识与服务水平进行统一，服务细节的非标准化使很多顾客在项目操作手法、沟通方式等方面对为其服务的技师产生依赖情结。所以，伴随技师的离职，顾客对相关项目的消费也就失去了热情。因此，留住技师，很大程度上其实是在留客。