“心态决定人生”，同样，心态也将影响工作。大部分的美容师专业都是一个女生，女生没有心思更加细腻，也用容易被情绪所影响。美容师在工作过程中难免会因为各种原因产生不良的工作态度，但如果不及时处理，就会影响到他们的工作。这需要专业美容师销售自己的调节，也需要一个美容院老板、店长的帮助。

　　美容师的“迷茫”心态

　　不少美容师心神不定。即使第一个美容师满怀信心地加入美容院，但过了很长时间也会迷茫，不知道自己那么努力，那么努力做什么，不知道自己想做什么。

　　对有这种不良心态的员工，美容院店长要去跟她谈谈心，了解她们迷茫的原因，是因为没有做好职业规划，还是突然没有了目标?再针对问题具体分析原因提出有效改善意见，比如帮助她们确定努力的方向，需要不断提高学习能力的地方等等。

　　美容师“压力山大”

　　鸭梨山大，是美容院员工最常出现的不良心态，因为两点一线的枯燥生活，也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的员工通常会很焦躁，脾气也不好。对有这种不良心态的员工，美容院店长要适当给她们“减压”，组织一些业余活动，比如爬山、唱K、踏青等，丰富员工的生活，转移员工注意力。

　　美容师抱怨“不公”

　　不公美容院员工的薪酬是不一样的，因为每个员工业绩完成度不一样。业差的美容师不仅会因为企业业绩产生不好，收入低觉得失落，还会因此他们觉得学生自己可以不受重视，而觉得不公平。对有这种不良心态的员工，美容院店长要帮她们分析业绩不理想的原因，适当调整期望值，先让员工在能力范围内完成目标。此外，还可以增加进度奖，使表现差的美容师有其他的目标。

　　美容师的“自傲”心理

　　有些员工因为业绩好，连续获得销售王称号而产生自傲心理，会有“自己的一个人创造了美容院的大部分收入，其他员工都得靠自己”的想法。有这种心态的员工通常会颐指气使，逐渐不服从管理。要想拥有骄傲的心理美容师、美容沙龙的老板、经理，就要及时掐灭，避免扩大影响。此外，要建立完善的晋升制度，根据个人能力，对不同级别的美容师进行不同的评价。

　　美容师容易“灰心”丧气

　　如果员工一直不能完成目标业绩，或者经常被顾客投诉，员工容易心情沮丧，做什么事情都提不起精神，也会对自己和工作失去信心。对于容易气馁的美容师，美容院老板和店长要引起重视，及时引导。另外，美容院应该进行定期开展“心理教育培训”，教美容师如何面对挫折，如何有效解决问题困难。