在美容院的发展过程中,美容师为美容院做出了巨大的贡献。很多时候,优秀的美容师会选择离开店铺去建立自己的品牌。此时,美容院院长必须不断吸纳新的人才,这不仅不利于美容院的稳定发展,也不利于院内的技术水平。
那美容院店长如何发展才能真正留住能干的美容企业人才呢?
一、做好品牌塑造
一个好的品牌可以吸引许多人加入。你试问自己一下,如果有好的品牌,你是想加入中国还是不加入?你愿意离开团队还是不愿意加入。说在某某品牌工作的时候,总是一脸苦瓜脸啊,这就是为什么我们都去大品牌大公司的原因。对于我们的美容院来说,品牌的塑造就是公司文化的塑造。只有被公司的员工认同的公司发展文化,工作环境氛围等等,才能在一个企业进行内部管理形成凝聚力,做到留住人,吸引人。
二、明确理想与目标
明确美容院的发展目标是什么,想成为什么样的美容院,会获得什么样的荣誉和利润等等。这些事情需要弄清楚。但是我们很多的美容院在发展的现状是:对美容院的发展学生没有进行一定的规划,没有一个目标,唯一告诉企业员工的就是通过不断的开拓中国市场、引进美容仪器。
三、不要叫错员工的名字
接到新员工后,我会给每个人一张简历表,叫他们把自己的基本情况写在上面。然后,店长将表上的内容以及与人的形象对号入座地记熟,要求我们自己企业无论叫哪个公司员工学习做事,都能真正做到可以不用手势不叫“喂”,第一句话就要叫对他的名字。
四、和员工每个人都有话说
店长招的新员工,要了解学生他们的基本发展情况,才能可以知道自己怎么和他们去沟通:面对18岁的员工进行店长找18岁的话题,30岁的员工培训店长找30岁的话题;只要找到了一个共同的话题,就不愁沟通能力没有实现共同学习语言。
五、要多关爱你的员工
因为工种的特点,美容师基本都是站着上班的。有些员工还不习惯。在最初的几天里,他们会感到非常疲惫。他们的脚会肿胀,他们的背会疼痛。他们甚至会觉得站起来很困。他们会觉得非常烦躁。有些员工甚至感到不适,生病了。
每当这个时候,经理就应该及时地上去和他们一起工作,拍拍他们的肩膀,亲切地问候他们,同时和他们谈一些简单的话题,鼓励他们坚持,用这种热情的方式,来解决他们的抑郁。我要让员工感到,我真心关爱他们,我的关心无处不在。
六、关心员工的现在和将来
自他们进入车间工作开始,我的目光一直追随他们;根据他们过去的经验和现有的表现,根据他们的个性和工种的特性,我在安排工作时,尽量让他们对号入座。在可以调整的范围内,我允许我的员工挑自己喜欢做的事情;在员工能够接受的情况下,我主动参与他们今后的职业规划,善意地建议他们,你们过去做过什么,现在进行什么,将来适合什么。
七、平等对话,尊重员工
店长与员工沟通,一般不选择在办公室里,会让员工走出办公室说话,不会让员工突然产生上下不平等的情感压抑。因此,只要有必要,经理喜欢随时随地与员工交谈。
八、安排工作和生活的老师
店长:公司要求我们给新进人员建立“搭档”,也就是“以老带新,以熟带生”的意思。这些入选的“老师”都是经过精挑细选的骨干单位,无论是做事还是做人,他们都有自己明显的优势。为他们挑选的新人,性格、气质、行为都尽可能的接近他们。因为带新人的过程就是复制自己的过程,有了这些“老师”的参与,新员工的培养让店长更加省力省心。