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美容院的经营秘籍,都在这里了!
日期:2022-12-10 浏览次数:249

  美容院店长作为美容院管理的核心人物,只做好管理显然是不够的,更重要的是实现业绩增长。而合适的经营是实现业绩增长的根本途径,所以做好门店经营,需要不断更新自己的储备知识和能力,避免踩坑,才能让美容院顺利发展。


  1、给门店的卡项设置一个期限


  美容门店通过卖拓客卡、套餐卡、闺蜜卡等卡项来吸引用户是一种很常见的营销方式,这个方式可以增加用户的黏性,还可以帮助拓客,吸引客源,是个很不错的经营手段。可是很多门店的卡项是没有设置时间期限的,这就造成顾客迟迟不进店,卡项里设置的项目也需要为她保留,很容易造成门店卡项积压。我们在进行卡项设计的时候,一定要设置一个耗卡的期限。


  如果将卡项的有效期设置为一年,那么顾客自然会在这一年时间内将卡消耗完。甚至都不怎么需要去想尽办法的邀约,只需要提醒顾客卡项剩余时间,顾客就会主动进店。


  2、在赠送项目里加上前提项


  美容店遇到节日或店庆的时候,都会进行相关的营销策划,通常搭配一些免费赠送的项目。这里需要注意的是,项目不应该无条件赠送,而是应该增加消费前提。


  举个例子,店庆的时候,顾客需要办理VIP卡才能享受免费体验该项目一次的优惠,让顾客成为了门店会员,能接收到推送的前提下,再为其提供免费的服务,如此一来对门店经营才是有利无弊的。


  也可以设置不对外销售的项目,即使有钱也不卖,只有消费达到一定的金额的用户,才能享受。这样能吸引老顾客继续消费。通过塑造该项目的神秘感,引发用户的兴趣,提高顾客想要得到的欲望。但前提是这个项目的门槛不能太高,否则顾客很容易产生放弃的念头,最终适得其反。


  3、全局规划思维


  作为店长,要对门店的发展进行全盘布局,系统规划,这里切记不要朝令夕改,或者想到就做。店长可以对美容院整年的发展有个总体规划,然后进行细致划分,每个月细化,主推产品、项目,主要营销活动等等,方便进一步的分工合作。


  对于员工来说,一个明确的门店规划无疑像灯塔的光,指引他们前行。员工知道努力的方向在哪里,也可以提前为未来做准备,让日常工作有条不紊地进行。


  4、赠品送得贵不如送得对


  设计卡项赠品的时候,不少门店容易陷入这样的误区:一是把临期的产品清理出去,二是赠品越贵越好。这两种观念其实都没错,但需要建立在赠品是顾客当下所需的条件下。送顾客一堆用不上的赠品,不仅会给顾客造成负担还会影响品牌印象。赠送产品要记住这样一个原则:赠品要送对,不是要送贵,价值永远比价格更重要。根据顾客的心理需求,设计赠品的形式,甚至可以是一些手工品,点心等等,让顾客感受到温暖和心意才是最重要的。


  5、学会自我反思


  古话说得好,“学而不思则罔,思而不学则殆”,一个不懂得自我反思的店长不是好店长。产品卖不出去,一定是因为厂家生产的产品不好,项目卖不出去,一定是因为技师的技术不到位,总之,跟自己没关系。这都是一个不成熟店长的想法。


  作为店长,也需要自我反省,及时找到问题根源并解决,而不是一味的去怪罪别人。产品没卖出去,是不是我们的侧重点不对?项目没人问,是不是我们的营销方案有问题?美容门店的生意能不能做好,关键在店长愿不愿意学习,愿不愿意成长,愿不愿意承担。观念不变原地转,观念一变天地宽。


  6、管理好团队


  一个门店的发展,从经营战略的制定到项目落地执行,需要员工的执行。团队的协作力决定了一个经营战略的执行效果,店长一人单打独斗是不可行的。任何门店的发展,战略是其一,执行是其二,二者相互结合,才能推动门店的稳步前行。