任何一个在美容行业工作过的人都知道，忠实的顾客对于美容院很重要。似乎每个企业都需要忠诚的客户，企业实施的会员制就是一个有力的证明。俗话说得好，客在，盈利才在。

　　为了留住顾客，把顾客培养成忠实的顾客群体，各大美容院无所不用其极。尽管我们如此，依然存在会有企业留不住的顾客，为什么你做了那么多，却还是会出现可以这样的状况?到底是什么问题呢? 今天，我给大家介绍一个小编辑说。

　　首先，小化妆师认为美容院应该用普通的眼光看待顾客不能保持的现象，这种情况太正常了，美容院不能让每一个顾客都满意; 其次，对于美容院有着强烈的感受并且已经成为失去顾客的一员的情况进行反思，找出问题的原因，解决问题。

　　提升美容院颜值

　　颜值控在当下越来越明显，除了对人，对物亦是如此，美容院的颜值对生意有较大影响，有很多顾客会通过门面招牌决定是否进入，毫无疑问，干净、整洁、大气有逼格的店面更易受到顾客青睐。

所以美容沙龙要设计一个专业意识强、气氛优美的正面招牌，寻找一家专业的设计公司来做。当然，美丽的氛围并不是华丽的，细节可以参考美容院的装修方法。

　　完善产品性价比

　　顾客贪便宜，这是“顾客”的基本属性。因此，许多客户一旦遇到同样质量的其他产品就会离开你。很多美容院的老板都很清楚这个道理，他们要么在搬家的时候砍价，要么就是为了和价格竞争。其实我们并不提倡价格战，更不提倡一杀一的好做法。

　　美容院可从性价比方面入手，充分做好市场调查，使用同品质产品，一样的服务内容，水平一样的美容师，其它美容院的市场价是多少，然后制定出符合自己店内的成本定价，突出优势，适当变通。

　　提升专业度

　　客户可以进入美容院，带着学生解决这些问题的心，美容院能够从实际上就是帮助企业顾客进行解决她们的问题，这不得不让她们信服。专业性体现在很多方面，比方说护理知识，仪器操作，皮肤专业知识，养生知识，问题解决方案;细节也能体现专业：清洁仪器设备、严谨的护理流程、迎宾接待流程咨询服务、顾客信息建档等。

　　专业发展体现的是尊重，美容院提升企业员工管理专业技术水准，不仅可提供员工工作技能，更能做到标准化，赢得顾客信赖。

　　温情更能共情

　　美容院的人文情怀让顾客产生共鸣，美容院的运作就像与顾客的关系，两个人有着相同的喜好，在情感上产生共鸣，会深深地吸引对方。之前需要有人进行预测，人工智能技术时代的到来会颠覆很多企业行业，唯有美容院不能被取代，原因是美容院所发展提供的服务社会属性是人对人，顾客自己不会因为喜欢冰冷的仪器来做服务。所以美容院给顾客更多的温暖，可以让顾客产生良好的印象。

　　责任心再增强一点

　　顾客满意不满意，很大程度上取决于员工的责任心。有无责任心的服务，顾客能感受出来，哪怕你是按照标准流程与话术在服务顾客，你觉得自己很有责任心，但顾客会觉得这仅仅认为这只是标准操作，没有责任心，如果能够发自内心的做服务，灵活运用，给予关心，所收获的成效更大。