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新入职美导师提升销售能力的七个方法
日期:2022-11-15 浏览次数:407

  许多刚开始入职的美容师会不太习惯,需要几天的适应期,她们首先要学习专业知识,提升专业技术,等所有知识体系合格后开始服务于顾客,随之而来便是销售技能的学习,所以,一名优秀的美容师往往是兼备专业知识与销售技能于一身。专业知识学习比较好掌握,多花点功夫学习,万一不行死记硬背都成,但销售技巧可不行,它讲求融会贯通、灵活运用。新手美容师如何提升销售能力呢?


  1、了解美容院的情况:首先关于美容院所有的信息,新手美容师都要了解得非常清楚,以免在顾客问到相关情况,却不知道怎样回答。熟悉美容院情况也是美容师尽快融入大家庭的有效方式。这些情况包括美容院发展史、店内文化、产品、项目体系、仪器、同事名字和工作岗位等。


  2、提升专业技能:专业技术水平是工作之根本,要做出成绩,必须有技能,学习并熟练掌握专业技能是基础,在顾客提出任何有关专业知识方面的问题,都能够及时专业的回答,这也是建立顾客信任的一个基本前提。


  3、学习读懂顾客心理需求:要了解清楚顾客真实的心理需求,才有可能达成成交,新手美容师就需要读懂顾客心理需求,从善于观察做起,行动于客情维护之间,做一个心思缜密、察言观色的新手美容师。


  4、建立与顾客之间的信任:顾客买单除了信任品牌就是信任销售者,而进美容院的顾客,绝大多数是因信任美容师而成交。作为新入职的美容师,要想产生更高的销售业绩,一方面要具备最专业的技术,另一方面要用利他的思维服务于顾客,我们的目的是帮助顾客解决问题,而且最好是能站在客户的角度去解决问题,这样才是和顾客建立信任的基础。


  5、提供顾客满意的服务:销售成交一个字“爽”,让顾客感到爽,她们才会愿意买单。怎样让顾客感到爽呢?先要了解顾客的爱好,消费习惯,心理需求,有针对性的为她们提供所需服务。举个例子,顾客最近来了例假,美容师在做护理之前为其提供红糖水或暖宫的项目,让顾客有增值体验。让顾客在消费的过程中能感到物有所值,心甘情愿的花钱。


  6、微笑暖人心:美容师在提供服务的过程中,态度是非常重要的,一定要记得保持微笑,这样才能让客户记住你,愿意与你接触。否则一个冷冰冰的美容师,相信客户在旁边也不会感到高兴的,不仅如此,面对同事,领导都迎上微笑,你的运气定会很好,同事愿意结交你,领导愿意提拔你,顾客愿意相信你。微笑会让一个新手美容师不会感到环境的陌生,不会感到气氛的尴尬,只会让你更快融入团队,结识新朋友,创造高业绩。


  7、不耻下问:新手美容师从不会到学会需要经历一段过程,做到不耻下问,不会就学,相信能够很快能够掌握专业技能与销售技巧。