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美容师该如何正确的进行报价
日期:2023-04-13 浏览次数:191

  你一定遇到过这样的情况,或者类似这样的事情。有顾客进店,逛了一圈,问了价格,然后默默离开。当然也有很多美容院通过超低价来引流客户。当被问及产品或项目的价格时,他们最终未能成交。为什么?


  我认为,没有人愿意进入商店,所以不了解客户的流失,有进入商店的行为,有需求和消费者的意图。有很多时候是因为没能正确报价导致顾客询问价格后就离开。


  首先,我们先搞清楚为什么报价之后顾客就走了?


  陌生人进入美容院首先想知道的是产品(物品)的价格。当他们对产品(物品)不熟悉时,价格就成了他们是否愿意留下来的唯一筹码。


  有很多美容师直接给顾客报价,有实价,有折扣价,有套路价。回想一下,当你在购物时询问产品的价格时,售货员是否直接给出了价格?很显然,没有,有个词叫做“见光死”,直接报价格是最差的销售方式。


  要知道,价格是建立在企业价值的基础知识之上,没有社会价值的价格,再低的价格问题都不会有人可以接受。所以,奉劝那些喜欢直接报最低价或者给客户报价的美容师,既然是客户,你就需要慎重,你需要做好以后报价前的价值塑造和价格铺垫。


  其次,美容师该如何正确进行报价呢?


  1、价值塑造:顾客买的是产品的价值,并非价格,价值塑造成功,顾客认为对自身有用,哪怕是价格高,她们也愿意购买,美容师始终要记得一句话,价值决定价格。


  2、初步报价:了解客户的需求、产品要求、探讨消费预算、合理的产品推荐或为客户设计项目关怀计划。


  3、引导顾客服务体验:询问价格管理只是停留到询问层面,美容师需要将顾客进行引导至体验教学环节,以便于提高顾客能深入的了解工程项目,当顾客产生好的感受后,更有利于我们后续成交。


  4、预订报价:顾客有了交易的想法,就会有最低价购买的想法,作为一家美容院是不是要最低价呢?如果顾客想压低价格怎么办?使用保留报价,确定最低价格,最低价格在提高20% 的基础上,如果客户接受最好的,不接受最难的方式再申请。


  5、看时机报价:最低价能不能给?绝对我们可以给,但需要企业看准时机,洞察顾客进行购买时的状态,行为,需要在提高顾客消费意愿具有非常强烈,决定要用最低价购买之时,给出最低价。


  美容院报价绝不仅仅是像菜场卖菜一样简单的将价格告诉顾客,它是一个过程,一个挖掘顾客真实需求,探寻顾客购买心理,争取利润空间的过程。