你一定遇到过这样的情况，或者类似这样的事情。有顾客进店，逛了一圈，问了价格，然后默默离开。当然也有很多美容院通过超低价来引流客户。当被问及产品或项目的价格时，他们最终未能成交。为什么?

　　我认为，没有人愿意进入商店，所以不了解客户的流失，有进入商店的行为，有需求和消费者的意图。有很多时候是因为没能正确报价导致顾客询问价格后就离开。

　　首先，我们先搞清楚为什么报价之后顾客就走了?

　　陌生人进入美容院首先想知道的是产品(物品)的价格。当他们对产品(物品)不熟悉时，价格就成了他们是否愿意留下来的唯一筹码。

　　有很多美容师直接给顾客报价，有实价，有折扣价，有套路价。回想一下，当你在购物时询问产品的价格时，售货员是否直接给出了价格?很显然，没有，有个词叫做“见光死”，直接报价格是最差的销售方式。

　　要知道，价格是建立在企业价值的基础知识之上，没有社会价值的价格，再低的价格问题都不会有人可以接受。所以，奉劝那些喜欢直接报最低价或者给客户报价的美容师，既然是客户，你就需要慎重，你需要做好以后报价前的价值塑造和价格铺垫。

　　其次，美容师该如何正确进行报价呢?

　　1、价值塑造：顾客买的是产品的价值，并非价格，价值塑造成功，顾客认为对自身有用，哪怕是价格高，她们也愿意购买，美容师始终要记得一句话，价值决定价格。

　　2、初步报价：了解客户的需求、产品要求、探讨消费预算、合理的产品推荐或为客户设计项目关怀计划。

　　3、引导顾客服务体验：询问价格管理只是停留到询问层面，美容师需要将顾客进行引导至体验教学环节，以便于提高顾客能深入的了解工程项目，当顾客产生好的感受后，更有利于我们后续成交。

　　4、预订报价：顾客有了交易的想法，就会有最低价购买的想法，作为一家美容院是不是要最低价呢?如果顾客想压低价格怎么办?使用保留报价，确定最低价格，最低价格在提高20% 的基础上，如果客户接受最好的，不接受最难的方式再申请。

　　5、看时机报价：最低价能不能给?绝对我们可以给，但需要企业看准时机，洞察顾客进行购买时的状态，行为，需要在提高顾客消费意愿具有非常强烈，决定要用最低价购买之时，给出最低价。

　　美容院报价绝不仅仅是像菜场卖菜一样简单的将价格告诉顾客，它是一个过程，一个挖掘顾客真实需求，探寻顾客购买心理，争取利润空间的过程。