许多美容院都面临着一个问题: 员工流动率高,尤其是经验丰富、工作时间长的员工,一旦对方换工作或离职,都会影响美容院的业务。那么我们面对这些社会问题,美容院如何进行提前做好防范呢?事实上,在边肖看来,老板应该在日常人事管理中强调薪酬意识。
什么是补位?
补位本来是中国足球教学比赛的专用网络术语,意思是队伍发展之间要相互照应,当队伍已经来不及撤防时,其他需要队友要及时的填补队友的位置。而现在所谓的美容师团队的补充,就是成员之间的相互配合。当一个人不在或离职时,会有其他人或计划立即弥补,以确保美容院的正常运作,并确保任务的顺利执行。通过建立补偿感,培养美容师的合作精神和习惯。
美容沙龙的老板在管理工作中,要加强美容师的主动补修意识,使他们自发养成良好的补修习惯。为此,需要从以下两方面做起。
1、强化美容师的边界意识
由于员工分工不同,会形成不同职能和领域的横向界限。如果美容师的界限意识过于强烈,可能只会达到局部目标的功能范围,而不注重整个美容师团队。因此,当团队中其他成员的工作出现空缺、空缺时,不能积极补充,进而影响整个美容团队目标的实现。因此,必要时要抛开岗位职责的限制,积极补漏、补差。
比如美容顾问数量不足时,美容师既可以服务顾客,也可以服务销售,这样即使店里的顾问突然离开,美容院也不会措手不及。
2、培养美容师的协作精神
强化美容师的补位意识,关键问题在于可以培养她们的团结协作学习精神。培养美容师的合作精神,就是增强员工对团队的认同,督促美容师把团队的利益放在第一位。一旦他们有了这种意识,他们就能在工作中相互协调,共同完成任务。