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美容院销售学会这八个开单方法,再也不怕没业
企业新闻 2022-01-26 14:09
       为什么别人可以做出很高的业绩?但你的销售业绩却一直不高呢,甚至你比别人付出的更多,业绩却没有别人多呢,又或者同样的客人,在你的手上不能成交,别人却轻易地成交了呢?
  做事除了按部就班以外,更讲求方式方法,做销售就像学习一样,不能全靠死记硬背,也要学会融会贯通。做销售也没有我们想象的那么难,按照下面这几个步骤来,你也会成为销售高手的。
    1、进店接待:首先我们的仪容仪表很重要,上班之前我们要整理好自己的衣着打扮。顾客进店,礼貌性问候,并入座奉,让顾客稍作休息,新来的客户我们要认真了解她们的需求,老客户来的话,我们也要给出有效的建议。
  2、店面参观:带领新顾客参观店内环境,做规范性介绍,让顾客对美容院有一定了解,告知新老顾客店内卫生每日清洁消毒,所直接接触护理用品都是一客一换,让她们感到安心。
  3、顾客体验:在顾客体验的时候,可以先进行简短的自我介绍,然顾客对自己有一些印象,尝试与客户进行互动,了解客户的基本情况,说些客户感兴趣的话题,让顾客愿意在你这做服务。
  4、增加信任感:如果顾客不爱说话,可以通过讲解一些专业知识,让客户感受到我们的专业
  5、达成销售:当顾客产生信任感后,销售就可直接进行,一般情况下,成交率都很高。有时候顾客会犹豫不决,美容师可根据假设成交法来达成销售。在完成销售后,切不可沾沾自喜,需要对顾客对你产生的信任表示感谢。
  6、加强顾客粘性:一个顾客成交才是另一段销售的开始,有很多美容院存在“僵尸顾客”的情况,要知道,这样对美容院特别不利,顾客没消费,美容院是永远挣不到钱的,所以我们要加强客户的粘性,增加消耗,业绩才能不断产出。
  7、登记预约:顾客护理结束后,进行建档,并进行预约登记,拥有这样良好习惯的美容师,业绩不会太差。建档就不用多说了,了解客户信息,便于针对性的销售,预约能增加顾客到店率,当顾客将到店护理养成一种习惯,美容师还愁没业绩吗?
 
  8、送客回访:当顾客走出门店才是销售的真正开始,送客这件微妙的小事也能让顾客感受出自己是否被足够尊重。顾客回家后,思想会发生挣扎,这么多美容院都有卡,我到底去哪家呢?所以,你明白为什么会有“僵尸顾客”存在了吧。只有真心实意的做好顾客回访工作,保持紧密的联系,才能体现出你对顾客的关爱,这样客户在选择的时候才会优先选择我们的店面。
  销售不仅销售的是产品和服务,更是销售自己,当顾客对你产生信任,建立感情之后,成交也就顺理成章。