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美容师轻松搞定客户的小方法
企业新闻 2022-05-05 16:01

   作为美容师的你,是不是觉得在销售的时候是非常痛苦的时候,只希望自己可以一直给顾客做项目,时间长点也不怕,只要不向客户销售就可以了。

       当然这件事只能想想,老板雇你最主要的目的就是你能够产生业绩,一般来说美容师都要兼顾销售的,除非这个店的分工特别明确,有专门的销售负责业务,但这样的店是很少的。还是要面对现实,多看一些和销售有关的书,向优秀的人学习销售技巧
        曾经遇到过很多销售比较好的皮肤管理师,销售业绩做得好和那些做的不好的有很大的区别。那些业绩不好的人做销售的时候总是小心翼翼的,没有底气,而销售特别好的皮肤管理师都是非常的自信,没有特别多的顾忌,甚至有些话术都非常的反人性。
        曾经见过一个很厉害美容师,她在和客户沟通的时候,从来都不会按照常理出牌
         按照普通人的习惯,当你向顾客推荐出商品之后,一般都会表现的非常谨慎,说话也比较少,害怕言多必失,只想尽快帮忙办理好付费手续。但是她随后的一顿操作着实让我佩服,她做了什么呢?
        她并没立即帮顾客办理付款手续,而是对顾客说:“小玲,这个项目我们就这么说定了啊,价格也是按照您的意愿,给了超级友情价,不过,我还想再给您做护理之前还是想跟你确认一下,你是不是因为我这个人才购买的项目。”
   当顾客听到这句话的时候,出现了诧异的表情,然后说当然是因为你啊,我相信你才愿意买单的。然后那位皮肤管理师接着说:“我呢,也没有别的意思,您也别有什么顾虑,因为我做皮肤管理已经有5年的时间,时间久了,经历的客户也多了,我呢,也有自己的原则,就是不管我的顾客购买多少钱的产品或项目,都会跟顾客确认一下是不是100%的信任我,因为只有这样,我才能在后续的服务中100%的放开手脚,全心全意投入到服务中去,彻底把你想要的效果当成自己的事情来做。说直白一点,就是如果您现在不信任我,后续你出现不愿意配合的情况,要达到想要的效果就比较困难,我不想有这样的情况。”
  通过这样的一段对话中,你看见了什么?也许有人说她傻,多此一举,但在小编看来,这段话值得很多人反思,对于皮肤管理店,做的并非一锤子买卖,要效果,也要口碑,成交仅仅只是开始,我们要做的是在成交之后,让顾客看见我们的责任与担当,这样才能真正走进顾客的内心。