即使人们对美容行业的需求越来越强烈，美容院也随着消费观念的升级逐渐积累了庞大的消费者数量，但与此同时，美容行业的竞争也因为美容院数量的逐年增加而日趋激烈。因此，对于我国各大美容院经营企业管理者一般来说，仍旧存在不能掉以轻心，维系好与顾客需求之间的关系，讨好顾客仍是世界第一要务。

　　“讨好”在汉语的用法里，一般意味着阿谀奉承，做贬义词使用。但对于以客户为导向的服务行业来说，迎合有着另一层含义，同时也要注意把握好程度，否则只能起到相反的效果。那么对于美容院来说，请客户需要做些什么样的细节管理，才能达到一定程度的放松，才不会引起客户的反感呢?

　　首先，保证产品的规范性，在产品服务上讨好顾客。目前一些美容院为了降低经营成本，推出低质量的品牌产品。也有存在一些美容院为了能够适应多个不同层次的顾客消费群体，而选择多而杂乱的美容品牌的产品。这样会给顾客不好的产品体验，给人一种质量不高的感觉，从而让顾客缺乏安全感和信任感，认为美容院缺乏专业性和规范性。

　　其次，保证美容院内环境卫生整洁，从感官服务上讨好顾客。提供一个干净安全舒适的环境给顾客是美容院最基础的服务，如果对于美容院连最基础的卫生发展状况都无法得到保证，顾客可以走进一些美容院，看见就是脏乱差的场景，是不是会影响到做护理的心情呢?顾客会认为连基本的卫生都不能保证，那么做护理的工具是卫生的吗?美容院的管理工作是否是健全的?这些问题会影响顾客。

　　最后，提高美容师的专业知识和技能及销售技巧，从美容体验服务中取悦客户。美容师有过硬的专业知识和技能，用专业打动顾客，用耐心打动顾客，这是美容院交易的基本法则。美容师的专业性是很多顾客愿意为此买单的原因。如果美容师不够专业，达不到顾客需要的专业指导，顾客自然会没有安全感。

　　另外，美容师在向顾客推荐产品时，也要注意销售技巧，避免强行销售引起顾客反感。理性消费越来越深入顾客心中，毕竟信息越来越透明化，夸大其词的宣传只会让销售适得其反，美容师为了业绩而强行推销，只会让顾客越来越反感，产生排斥心理在所难免，最终也会撕破脸。