美容行业自发展中国以来,因其广大而坚实的受众进行基础而屹立不倒,在世界金融市场已经占据着举足轻重的地位,影响着整个世界社会经济的发展和人口就业环境问题。作为一个暴利行业,美容业在发展过程中也逐渐出现了弊端,越来越多的美容院导致美容市场供过于求,推广已成为美容院发展和管理的关键难点。即便如此,每年仍然有大量看好美容服务行业的投资者涌入美容产品市场,于美容院而言,如何发展才能可以通过自己寻找一个精准客源解决美容院营销拓客这一技术难题亟需解决。
美容沙龙客户群定位分析,根据品牌定位匹配目标受众
首先,美容院在寻找精准客户之前,需要对自己的品牌、自己的美容项目、产品有一个清晰的认识,然后根据美容院的定位对客户群体进行分析,有针对性的匹配目标受众。
普通美容院的基础护理项目比较齐全,但一些联合品牌也有自己的专项护理项目,在市场高度细分的情况下,美容院必须采取差异化管理的方法来获得竞争优势。因此,美容院必须发展自己的特色项目,针对特色项目分析受众定位,进行用户画像,分析出自己所经营的美容院究竟主要针对哪种特性人群,美白祛斑、祛痘、抗皱、老年、中年、年轻顾客群体等等,根据品牌定位有针对性的匹配目标受众,避免“广泛撒网,重点捕捞”式拓客。
通过在线渠道寻找准确的客户
社交平台:通过微信、QQ、微博、抖音等社交平台,通过发布宣传营销类软文、广告、视频等内容载体,扩大美容院的曝光量和知名度,吸引更多的目标受众;或者通过一些网络手段进行定向广告推送,更加精准的将内容传达向目标顾客的手中。
共享服务平台:包括知乎、小红书、绿洲等在内的以知识学习内容进行共享经济为主,同时我们拥有社交功能的网络信息平台,在这些数据共享平台上发布自己的软硬广告,吸引学生感兴趣的网友咨询,进而实现精准拓展顾客。
付费推广: 精确设定地点、时间、年龄、居民或流动人口,免费控制广告费用,在微信朋友圈、 Douyin、百度等知名交通平台推出硬广告,准确找到客户。
通过线下渠道找到精准客户
线下寻找精准客源的方法主要有问卷调查、传单、附近定向广告牌投放三种。首先,问卷调查,通过在美容院方圆几里之内设定特定的区域,有偿或者无偿向附近居民进行相关问题的调查,通过问卷结果进行数据分析,了解其需求,寻找精准客源;其次是发传单的方式,同样是设置区域,通过肉眼观察,向更偏向于受众群体的人发送传单,精准寻找客源;最后是广告牌投放,仍然是在美容院附近的一些人流量大、醒目的区域放置广告牌,寻找精准客源。