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美容师遇见这些问题改如何应对
日期:2023-05-16 浏览次数:249

  有很多美容师在销售之后会有这样的感慨“这顾客太难搞了,嘴皮子都磨破,就是不愿意办卡”,“今天的顾客好油滑,什么都说好,可谈到续卡的时候,就不表态了”,“这个顾客太难缠了,我实在是没有办法了,下次她来,申请换个人去服务”。


  是的,美容师会遇到各种各样的客户,他们关注的点不同,想法不同,自己的情况也不同,所以没有一套销售模板可以让他们在美容院做生意,但或多或少,他们会有类似以下很多方面的情况,小化妆师也会针对这些情况,给出合理的销售语言,对于美容师来说,值得一看。


  顾客:我的这种通过皮肤在很多家美容院也弄过,没效果,你家也不一定有。


  美容师:看来您还是挺注重肌肤保养,想必这对您的生活有一定的困扰吧,也幸好您也不断在护理,不然,您的肌肤问题会越来越严重,既然您在我们美容院,我就有责任帮您解决这一问题,当然了,您的这一问题有点严重,我不敢保证根治,但至少可以将皮肤问题减淡,会比现在好很多,您完全可以放心我们家产品和技术。


  顾客:你们的产品这么贵,比别人贵好几倍。


  美容师:但从市场价格上来看,的确发展会比其他家要贵,但从企业价值上来看,的确可以值得,况且以您目前的身份也值这样一个价值的服务呀!您看,我们家美容院环境,虽算不上奢华,但干净整洁舒适,是不是很符合您的气质,还有我们家产品,纯韩国进口,产品价格明码标价,任何一家连锁店都透明,况且我们不会随意加塞产品给顾客,而是针对顾客实际情况,私人订制护理方案,搭配所需产品,保证产品使用效果大化,减少顾客产品数量负担,这样的话,顾客的产品成本也就降下来。


  顾客:家里还有很多产品,等用完再说吧。


  美容师:其实我也不建议购买很多产品堆在家里,我身边就有买上很多美容护肤品的朋友,家里梳妆柜台上都摆满了,真正用上的却很少,到最后不是送人就是丢掉,很是浪费。但是美容沙龙的产品更有针对性,不同于日常生产线的产品,专业生产线的产品用于针刺皮肤的保护或修复,功能会更好。其实你知道吗?为什么我们专业线产品能更好的保养自己肌肤?这主要是因为它在专业人士的建议下起作用。在这里,你可以买一套产品,不仅可以在美容院做护理,还可以带回家,我们会告诉你如何使用,提醒你用它来真正成为你的护理员。


  顾客: 我有一张别人家的名片。等它不见了再来吧


  美容师: 哇,看来我没弄错。你确实是一个有生活质量要求的人。我们的美容院也有很多客户,他们的生活质量和你们一样。当时机成熟的时候,你也会被介绍给他们中的一些人,彼此了解,也许还会有共同的兴趣爱好。当然,如果在别的房子办了卡,就需要消费。不然就可惜了。我只是觉得像你这样对生活品质有要求的人,值得我们美容院更好的服务。可以先办理一张体验卡,花时间亲自感受多个项目,进行对比。我相信你一定会爱上我们的美容院。当你在别家的卡用完了,欢迎你加入我们的美容院。