留住顾客的困难是当今美容院普遍存在的问题。许多美容院正在一点一点地失去顾客，但他们不知道原因。有的怀疑是在产品上，有的怀疑是除了服务上的问题。实际上，拥有一个严格管理质量可以保证的产品，以及一心想赚钱的美容师，不可能将企业服务做不好，归根结底在于美容院项目太陈旧，导致学生失去了存在很多不同客户。

　　因此，美容院需要我们不断的增加一个新项目，才能真正留住美容院顾客，让顾客可以尝到新鲜感，让她们自己能够实现持久在美容院消费。那么怎样才能给美容院增加新的项目呢?

　　其一、更新传统项目

　　美容院有很多基础建设项目，比方说面部补水、美白护理，背部护理，美胸护理，美体护理等项目，这些企业项目在绝大部分多数美容院都存在，如果一个美容院长久发展开展研究这些工程项目，对于美容院老顾客需求而言，根本问题没有一种新鲜感可言，她们也会心生厌倦。

　　如果其他美容院不仅有这些项目，而且价格差不多，使用很多新奇的项目，顾客就会因为尝试新项目而流失。该项目的更新换代对于美容院来说是一个长期的解决方案，这样可以给顾客带来新的感受和体验，满足顾客品味新鲜的心理，稳定顾客，提高他们的到达率。

　　其二、引进潮流项目

　　美容行业更新换代速度极快，还有很多项目继续推出，但有些美容院选择关门大吉，无论行业走向如何，最终结果只等一死。如果一家美容院能够跟上潮流，跟上时代的步伐，推出新的潮流美容项目，吸引顾客的注意力，选择适合顾客需求的产品，将使美容院蓬勃发展。

　　现如今，去美容院消费的人群逐渐由60/70后转向为80/90后，她们的消费意识与消费项目有着很大的差别，她们喜欢新鲜的事物，这样更能引起她们的消费欲望，更愿意为潮流的项目而埋单。

　　第三，增加美容院活动的新玩法

　　以前美容院经常用模特、抽奖、砸金蛋等活动来扩大客户和销售，这在很多美容院几乎都遇到过，对客户来说没有新鲜感。如果去美容院做一些新奇的活动，会有很好的效果。比如充现金的红包抽奖，让客户真的拿到钱，会比打折变成产品和项目更刺激;同样有了红包打折活动，顾客会加入一个群，店家会在群里发长长的红包，而且红包金额不会太大，红包金额十倍或者上百倍才能被美容院用来打折。

　　客户的消费观念在不断变化，接触的新事物越来越多。美容院需要创新，增加新项目，开发新思路，跟风经营才会让美容院走得更远。