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收好这份美容院经营管理秘籍,爆单不是问题!
日期:2023-02-21 浏览次数:271

  同时开始的美容院,规模都差不多。有的美容院越来越小,有的越来越大。原因有很多,但最重要的决定性因素是美容院自身留住顾客的能力。如何不断提高美容院的容量,为您的美容院培养回头客?今天请各位美容院企业家来分析一下,什么样的锁定方法,才能提高顾客到店的速度。


  给予顾客物超所值的感受


  我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的:比如厂家赠送的体验套餐,可以让顾客免费体验。每年消费达到一定数额,生日可以免费,赠送各种形式的礼物,让顾客觉得他们得到的比他们付出的多,这样顾客到商店的比率就会增加。如果维持一个特定类型的客户代价太高或工作量太大,最好的选择可能是放弃这些客户,因为不可能让每个人都成为你的永久客户。


  激励老顾客来带动新顾客


  当美容院开一定时间我们以后,肯定会自己积攒一批老顾客的,此时,就可以进行发展老顾客来作为一个美容院的免费政策宣传员,为美容院设计带来更多一些新顾客。但需要给老客户一些优惠,如一些负担得起的价格或折扣,以吸引老客户。究竟老顾客自己会不会带新顾客,美容馆先就需在技术上要过关,让老顾客提供满意,这样才能来为美容院带新顾客的。


  在物超所值有欠缺,也不能让顾客失望


  锁住顾客可以唯一的办法之一就是锁住顾客的心,而不是一个顾客的钱。唯一一个能够锁住顾客的心得方法主要就是:给予顾客超值的服务能力以及发展优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客认为是生理上或心理上的过分看重,店里的物品和产品就不能让顾客的消费体验感受到优质和有效,他们说的或做的任何事情都会显得极其苍白。


  美容产业是一种服务型产业,美容产业的特点主要体现在“服务的本质”上。服务是美容院在美容行业的基础,也是赢得顾客青睐和尊重的重要因素。


  为顾客打造舒心服务环境


  很多顾客来到美容院,不仅想做一些关于皮肤的管理问题,更因为日常工作的压力,想做一份好的放松工作。所以,要想维系这部分客户,就必须为美容院客户创造美容体验之外的增值服务。


  如果顾客来美容院,美容师可以为顾客提供她喜欢的音乐,或者可以直接拿出顾客喜欢的饮料,无疑会获得顾客的好感。客户对美容师有好感,自然会增加他们之间的关系,更好的赢得客户的心。通过细节服务水平不断发展增强美容院的核心企业竞争力。你的美容院自然能更好的立足市场。