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美容院如何打破同质化,做出特色
日期:2023-02-21 浏览次数:261

  现在的传统美容院如果还用十年前的管理方法和技术,很难吸引顾客。因为美容院的客户群体更加年轻化、个性化,更加注重功效和多样化的体验。而有的美容院即使企业转型了,也一味的跟风模仿以及其他公司门店,没有我们自己的特色,导致产品同质化严重,那么美容院如何通过打破同质化,做出中国特色在同行中出圈呢?


  一、提升门店颜值


  首先,要提高美容院的“形象”,因为现在美容院的顾客群体都倾向于年轻化,他们会更加注重店面的形象,其次是体验感。


  而且可以作为企业线下的门店,美容院要想在线上吸引更多年轻顾客的眼球,靠的就是通过门店的颜值,比如进行专门机构设置也是一个学生打卡点,便于提高顾客拍照,或者需要增加换装体验服务项目,顾客会自愿拍照发圈在同城宣传,这样就提高了门店的曝光度,而且是零成本的。


  二、品项差异化


  很多美容院的老板认为,美容院是通过销售商品来销售服务来获利的,但如果你仍然陷入这种与生俱来的思维,是无法摆脱同质化的困境的。因为同样的,没有特色的商品只能依靠价格战来与同行竞争,这样的恶性循环会使你的店铺利润越来越薄,很难留住准确的顾客,最终相互失去。


  因此,美容院的老板应该改变自己固有的思维方式。您的美容院不是销售产品项目,而是为客户解决皮肤问题,提供专业的皮肤管理解决方案,满足客户的需求,而产品项目仪器只是辅助的交易工具。


  三、服务差异化


  给顾客提供超预期的服务体验感,满足顾客的五感六觉,即尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感,和视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉、感觉。而不是在顾客进店时简简单单的打招呼,在顾客离店后也没有进行回访和关怀,真正好的服务是能让企业顾客可以感觉学习到你的美容院是有温度的。


  四、营销年轻化


  今天的美容院不能再像传统的美容院那样依赖线下或老顾客来做生意了。现在,顾客有很多选择。他们习惯于在进入商店之前先在网上选择商店,如果美容院不开放网上市场,提高竞争力,他们很快就会被淘汰。


  所以美容院除了线下拓客,也要把重点放在线上,比如建立微信的社群,在美团、大众点评做排名,在小红书、抖音、微信、微博等平台提升门店曝光率,美容院老板自身也可以打造个人IP,这些都是低成本的拓客方式。


  五、门店品牌化


  在未来,顾客会倾向于因为品牌而选择门店,因为品牌有口碑和保障,加盟连锁店的发展模式或将取代个体门店,这意味着美容院的品牌极其重要,所以如果不想被取代,那么要打造和推广你的美容院品牌,当你的品牌有了一定知名度后,那么新顾客会因为品牌而选择你。